大师 阿尔弗雷德•斯隆 Jan 30th 2009 阿尔弗雷德•斯隆(1875-1966)不仅仅可以被证实是20世纪最具创意的首席执行官和组织智囊,而且还聪明绝顶将他的业绩沉淀在一本管理学经典著作中:《我在通用汽车的岁月》(My Years with General Motors)。这部书得到了《财富》(Fortune)杂志编辑约翰•麦克唐纳(John McDonald)和当时初出茅庐的历史学家阿尔弗雷德•钱德勒(Alfred Chandler)的帮助。 在加入一个制造滚珠轴承的小公司之前,斯隆在麻省理工大学(MIT)主修电子工程。正值20世纪的黎明,24岁的他已经是那个公司的总裁了,带领着公司,为当时羽翼未丰的汽车业生产低摩擦轴承。四年后,他的公司,从濒临破产发展到实现利润6000万美元。之后斯隆就和汽车工业的很多先锋人物,包括亨利•福特(Henry Ford) 和威廉•杜兰特(William Durant)密切接触。 不久,他的滚珠轴承业务成了通用汽车公司的一部分,1923年(汽车工业处于严重的衰退),斯隆成了通用的总裁。通用,是他一举成名的地方。他重组了公司,把公司变成20世纪其余的时间里几乎所有企业实体效仿的模板。他把公司分割成多个自制的部门,这些部门只对财务部门和一小撮政策控制中心人员汇报。 他所称的“联邦分权”,据说只用了一个月就上马了,但是效果却是持久而显著的。六年内,公司从行业中的落后者(远远落后于因著名的福特和其T型车),凭着达15亿美元的营业额成为市场领跑者,股票价格升到原来的五倍。 斯隆还为公司的各个部门引进了系统化的战略规划流程,之前从未有哪个首席执行官做过这样的工作。通用公司的模式每年都得到改进或更新,各种模式的设计思路也避免互相竞争——这样的战略有效地让斯隆成为二手车市场的鼻祖。他的目标是生产出来的车要适合“不同的钱包、不同的目标”,不像福特只固守一个模式——这也不难可以理解,因为当斯隆接手通用时,福特的市场占有率约60%,而通用仅仅是12%。 企业重在经营。 他在1923年到1937年间是通用的总裁,1923年到1946年是首席执行官,1937年到1956年是董事会主席,30多年,只手有效地掌握着这个世界上最大的公司之一的方向盘。但是,对于公司的工人们叫他“安静斯隆”,因为他更喜欢从幕后来运行企业。走来走去的管理,不是他的方法。他的管理风格,在他著名的通用高层会议中总结中可见一斑。开篇,他说,“先生们,我认为我们完全同意在这里做出的决定”,大家都点点头表示同意。“然后”,他继续说,“我建议我们推迟关于这个问题的深入讨论,直到下次会议,给我们自己一些时间来挖掘异议,而且或许可以再理解一下这个决定到底是什么意思。” 晚年,斯隆把大量的资金投给校友和麻省理工大学。麻省理工商学院也以斯隆命名表示感激。他还资助了纽约的斯隆凯特林癌症研究中心(Sloan-Kettering Institute for Cancer Research)。 著作 “My Years with General Motors”, Doubleday, 1964 《我在通用汽车的岁月》,道布尔戴出版公司,1964年
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