[2011.08.27] 中层管理者

2011-8-26 07:21| 发布者: Somers| 查看: 4042| 评论: 8|原作者: mylta

摘要: 中层管理者并不像人们认为的那样没有用处

中层管理者

赞扬大卫•布兰特

中层管理者并不像人们认为的那样没有用处

Aug 27th 2011 | from the print edition

英国有一档电视节目叫“卧底老板”，公司老板乔装打扮后，下到自己公司一线与员工一起工作。当老板向一起工作的员工揭开自己的真实身份时，节目达到了高潮。这些员工常嘟嘟哝哝地说，怎么就一点都没看出来呢。这一点很让老板感到惊奇。

对于首席执行官的狂热已经达到了一种荒谬的地步，商业期刊的封面上尽是他们的大幅照片，一个个自命不凡。数千员工辛苦劳动取得的功劳全部记在他们的头上。但最近麻省理工学院经济学家安托瓦内特•斯考尔进行的一项研究发现，在财富500强公司中，最高领导对公司业绩的贡献仅有5%。

有些老板非常相信自己的号召力，经济学人智库“我们的姊妹公司”进行的一项调查发现，许多老板对自己的言行对员工的感召深信不移。但该调查也征询了员工的看法，很多员工表示，他们与现场主管的关系更为重要。这正应了管理学作家马库斯•贝克汉姆的一句妙语：公司员工进来时看公司，出去时看领导。

但中层管理者却如走马灯似地更替。公司大批大批地对他们进行解雇。情景剧“办公室”就是这些人的真实写照。伦敦商学院的琳达•布兰顿在他的新书《大转移》中断言，总经理事无巨细管理公司的日子早已过去。她观察到，知识工人常从在一个项目中工作的同事那里获得反馈。他们可以借助技术手段来监控彼此的产出情况，不再需要中层管理者的监督。

很多公司通过清除不必要的繁文缛节而变得更加灵活。消费品公司联合利华过去管理上有36个层级，有人发现现在只剩下了6个。但是砍掉这么多的中间管理层对公司来说，也许无异于切腹自杀。

宾夕法尼亚沃顿商学院的伊桑•莫立克认为，公司应该用创新精神培养管理者，使他们既能搞好日常管理工作，又能贯彻董事会战略。中层管理人员也就像一个过滤器，作用十分重要。一家大公司可能有数万员工，公司的CEO不可能听到他们每个人的声音。