熊彼得
法国人的工作方式
法国麻烦不断的工作关系遭到指责,经理人应该对此承担部分责任
2011年11月19日|打印版
每年,法国企业家索菲•德•芒通都会在巴黎举办一场活动,名为“我爱公司(J’aime ma boîte)”。法国人不喜欢工作,而举办这一活动的目的就在于打消人们的这种想法。该活动鼓动员工们用嘴唇来配音(……),互相按摩,投票选出最优秀的员工,安排会计师和秘书调换工作,还有一些其他庆祝活动。
这项广受嘲笑的活动并没有收获好的结果。2007年,全国范围的罢工迫使该活动中止;2009年,法国电信的一系列自杀使环境更加糟糕。今年,法国员工对自己公司的热情前所未有地低。接受调查的人中,只有64%表示喜欢自己的公司,而2009年是79%。
今年夏天,法国工人在公司的窗户上贴满了大幅的照片,照片是由许多便签贴组成的。这次事件最能够反映出工人的态度。公共事业单位GDF-苏伊士的员工在位于巴黎附近的总部窗户上贴了几千张这样的照片,上面是连环画主人公丁丁。兴业银行的经理们对此作出了回应,在六层楼贴满了阿斯特里和阿贝利克斯的照片。一些雇主严厉地制裁了这些浪费时间的行为,但是大部分雇主都不敢。
一些局外人得出结论,认为法国工人就是很懒而已。去年出版的一本书《绝对压倒(Absolument Dé-bor-dée!)》描述了,法国的公务员为了“无所事事”而做了怎样的斗争。为了避免辛苦地工作却只拿很低的薪水,经济学家科琳娜•迈尔给这种畅销题材起了另一个名字,“懒虫你好(Bonjour Paresse)”,她在书中描述了她是如何在EDF(公共事业单位)侥幸得手,什么事也不用做。
实际上,研究表明,法国工人的问题不在于不爱工作,而是缺乏管理。根据世界经济论坛做的一份关于国家竞争力的报告,法国的老百姓比美国、英国或荷兰的工人都具有更高的职业道德。他们在工作中能得到极大的满足,但是对公司管理方法表示了强烈的不满。
根据咨询公司BVA于2010年做的调查,40%的员工非常不喜欢公司的高级经理人。2007年的一篇报道称,在企业员工对公司管理层满意度调查中,法国在十个国家里排名垫底。但是三分之二的美国、英国和德国员工说,他们和自己的顶头上司关系良好,而法国只有三分之一的员工这么说。简言之,正如迈尔女士所说,许多员工认为高层主管应该被送上断头台,就像革命歌曲“La Carmagnole”中的曲调那样。
如果说法国人的工作态度已经超出常态了,那么法国的管理方式也是非同寻常。大企业的大量高层行政人员都是来自少数几所高中,比如精英科学院校École Polytechnique。通过所谓的“parachutage”,他们可以马上做到行政事务的高层。比如法荷航空上个月出人意料地宣布,亚历山大•朱尼亚克将成为新的高管。朱尼亚克在担任法国财政部长的时候,曾兼任克里斯蒂娜•拉加德的行政主管。
grandes écoles非常注重任人唯贤,报考者要在一系列紧张的测试中互相挑战。尽管如此,企业高级管理层被该校毕业生占据,使工作环境不甚良好。最近,法国一家大银行的经理提名了一位主管,却被狂怒的竞争者指责,后者认为自己应该得到这份工作,因为二人毕业于同一所学校,而自己的毕业考试成绩更好。
法国经济学家托马斯•菲力在2007年出版的书《Le Capitalisme d’Héritiers》中指出,有太多法国大公司依靠教育和政府精英,而不是根据员工的表现而进行内部提拔。法国的许多家族企业也是如此,“外人”的晋升机会十分有限。菲力认为,这种升职动力的全面缺乏大大在很大程度上导致了法国员工对企业生活的不满。TNS Sofres于2007年就7家领先企业进行了一项调查,调查显示,法国公司的中低层员工非常自由散漫,这个现象很奇特。
对于那些更底层的员工来说,法国企业是等级森严的,与安格鲁•撒克逊“权力下放”观点大相径庭,而且老板和员工的距离也十分疏远。一家巴黎企业和员工研究中心的让•皮埃尔•巴斯利恩认为,法国企业管理层的一个大变化就是,产业经理很少是逐级提拔的。15年前,一个重点大学毕业生一开始会在工厂工作,之后才迁往总部,而现在和多人都是通过财政或者策略得到晋升。
逐级晋升
有一个很重要的例外,食品公司达能就是其中之一。来自精英商业学校之一HEC的Charles-Henri Besseyre des Horts教授说,该公司尽了很大努力来任人唯贤。2006年,法国电信设备公司阿尔卡特和美国电信设备公司朗讯合并,组成了一个等级不甚森严的集团。阿尔卡特•朗讯甚至鼓励远程工作,这在法国是很罕见的,因为这意味着信任员工不会随意打发时间。颇有抱负的能源管理公司施耐德电力的高层主管Jean-Pascal Tricoire就是逐级晋升的。
法国的企业特别须要担心企业老板的员工关系不佳这一问题。经济研究中心Coe-Rexecode最近的研究表明,法国和德国行业竞争力差距不断扩大的一个重要原因就在于,德国企业老板和员工在工作中的关系比法国要融洽得多。法国企业老板非常须要紧跟现代化企业的脚步,比如大能。如果这些公司尝试了却失败了,那么至少可以将责任推到挑起这一举动的员工们头上。
感谢译者 MaggieXu 点击此处阅读双语版
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