电子商务在中国 火爆的网购 068 Business - E-commerce in China.mp3 Nov 26th 2011 | from the print edition 中国将成为世界上最具规模的电子商务市场 在电子商务领域,美国是绝对的领头羊,约有1.7亿美国人在网上搜索物美价廉的商品。但是,中国可绝对没有落后,目前有1.45亿人中国人在线购物,未来四年中国可能成为世界上最具规模的电子商务市场。 波士顿咨询公司(BCG)最近发布的报告认为,在可预见的未来,中国每年的新增的网购人数将达到三千万。在2015年之前,每个在线购物的网民每年将消费1000美元,这个数字是美国电子商务现在的消费量。BCG认为在2015年之前,中国电子商务占整个零售业的份额将从目前的3.3%上升到7.4%,美国电子商务业的市场份额用了十年才提高了4%。 中国政府对于接入高速互联网的新用户给予丰厚的补助,中国的网络普及率已经达到了富有国家的水平。这大大促进了电子商务的发展。相反的,中国价格昂贵而又低效的实体店也因粗遭受了巨大打击。 举例来说,中国四分之一的在线消费者想在网上买的是他们在实体店买不到的东西。另外,直到现在,中国还缺乏一个既可靠又低价的物流系统,以至于电商企业已经开始自建物流系统。中国目前多达50%的快件都是运送给在阿里巴巴旗下淘宝网上购物的消费者的。在美国,运送快件的费用仅仅占到同类公司总支出的六分之一。 消费者对电商缺乏信任将是未来几年制约电子商务进一步发展的主要因素。消费者们担心在线的商铺可能是在诈骗,或者他们的信用卡可能会被滥用,或者在包裹运送过程中他们购买的商品会被调包。阿里巴巴创设的支付宝,巧妙地解决了这一问题,与eBay不同的是,卖家只有在消费者确认所购买满足其要求时才能得到货款。 中国的在线消费者非常依赖买家之间的社交,这肯定是因为他们不信任卖家和他们的广告。eBay和Amazon所推广的评论功能在中国更被消费者所重视。BCG的报告显示,超过40%的中国网上消费者会浏览和发布对商品的评价,这一数字在美国和印度只有20%和10%。毫无疑问,电子商务的未来在中国。 |
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