脸谱网 手握重金 脸谱网:今日投资者追捧,明日监管问题缠绕 一切从一场闹剧开始。Mark Zuckerberg将其哈佛同窗的照片贴在网上,让浏览者评价谁更火辣。时隔八年,脸书(Facebook)跻身为全球最火辣的公司之一。2月1日,这一社交网络服务网站公布其首次公开募股(IPO)的计划,其估值高达750亿美元至1000亿美元。这真可谓一鸣惊人。脸谱网由一位年仅27岁的傲慢小伙掌舵,而投资人则认为这家新秀企业的价值高于全球最大的飞机制造商波音公司(Boeing),这些人疯了吗? 未必。脸谱网的用户数量很快就要达到10亿,相当于全球人口的七分之一。去年其营收为37亿美元,净收入10亿美元。这与其估值相去甚远,但有理由相信脸谱网的天价估值是合理的,因为其已寻找到一种驾驭人类自史前便具备的本能的新方法。人类钟爱社交,而脸谱网使其更简便。害羞的人在网上变得更开朗;年轻人、四处漂泊的人和繁忙的人将脸谱网视为与友人保持联系的有效途径。躺在床上、等车的时候或假装埋头工作时都能通过手提电脑或智能手机上脸谱网与友人联系。你可以查找老朋友、结交新朋友、分享照片、组织聚会并告诉别人你对乔治•克鲁尼(George Clooney)的最新电影有何见解。 友人的一臂之力 1000亿美元的估价算不上低价,但其它科技巨头的市值更高:谷歌(google)的总市值为1900亿美元、微软(Microsoft)为2500亿美元而苹果(Apple)则为4250亿美元。脸谱网的商业潜力无限,原因如下: 首先,脸谱网坐拥庞大的用户信息。其也正不断设计挖掘用户信息的新方法,例如新上线的“时间轴”(Timeline)是一个鼓励用户为其生活创建在线档案的概述页面。脸谱网通过分析用户数据确认其喜好,然后用定向精准的广告夺其眼球。去年,脸谱网在美国 在线显示广告卖方排名中取代雅虎(Yahoo!)荣登首位。 其次,脸谱网为社会营销提供了最为强有力的平台。鲜有其它推销手段比朋友的推荐更有说服力,所以脸谱网上数以几十亿计的互动正影响着方方面面:从购买的音乐到支持的政党候选人。公司就跟青少年一样,发觉如果其不用脸谱网就落伍了。社会化电子商务[sup]3[/sup]仍处于起步阶段,但博斯(Booz & Company)的一项研究结果显示:去年以这种方式成交的商品价值高达50亿美元。 第三,脸谱网正成为全球事实上的在线护照。鉴于用真名作为脸谱网账号的用户人数之庞大,有些公司开始用脸谱网登陆作为确认在线个人身份的手段。 脸谱网甚至还推出了自己的在线货币:脸谱币(Facebook Credit)。 以上是脸谱网牛气冲天的一面,不过仍有两方面值得担忧。一方面,脸谱网从新兴企业跻身为商业巨头会遭遇管理方面的挑战。脸谱网员工仅有3,200名,其中许多即将持有价值数百万的股份。硅谷把这些可以“坐等股票变现”的员工称为VIP员工,而公开募股会造就VIP员工的事实,可能得以解释为什么扎克伯格迟迟不愿让脸谱网上市。首次公开募股带来的几十亿美元进帐可以让公司扩充人手和服务。脸谱网已经推出了电子邮件服务,并已说服数百万其它网站添加其图标和链接,从而让脸谱网用户分享资料。其必然会推出在线搜索服务,这会让其与谷歌的竞争白热化,谷歌在搜索结果中融入了其从谷歌+(Google+)社交网络中获取的用户资料。 谷歌已完成了从普及到盈利的飞跃。尽管脸谱网宣称其会有盈利新渠道, 但其对在线广告的依赖性令人堪忧。吸引用户与从广告中吸金之间的矛盾剑拔弩张。脸谱网最有用的资产是用户主动披露的个人信息;但是,靠这些资料赚钱必然会引发隐私问题。大多数用户并没有意识到脸谱网对其了解有多深入。如果用户开始感觉到脸谱网辜负了其信任,他们将注重隐私并退出登陆。 洛克菲勒之于石油界…… 这就引发了另一方面的担忧——并且不仅仅关系到投资者。美国联邦贸易委员会(America’s Federal Trade Commission)已强制要求脸谱网每两年就其隐私政策和程序递交一份外部审核报告。本报也曾指出过,脸谱网、谷歌和其它大型网站最好将其默认设置从“默认许可”调整为“选择许可”(从而其它公司使用用户信息时必需得到用户的主动许可)。 在这方面进一步挖掘则会发现反垄断的问题。 技术对于竞争独裁者而言极为残酷。一方面,相比其它产业,技术可以以迅雷不及掩耳之势创造对手(还记得AltaVista或Myspace 吗?)。另一方面,网络效应会促成垄断企业。没有任何一个社交网站跟脸谱网规模相当,并且脸谱网很快就会有足够的资金买断潜在对手。许多公司别无选择惟有顺应潮流,而有些则已开始厌恶脸谱网。 目前,让脸谱网自行发展颇为合理。若将来会有更好的选择,其用户可转投他处;而其与谷歌的争斗也正拉开序幕。如果脸谱网或谷歌 以信息掠夺者的姿态运作,其理应受到惩罚。不过,正如微软曾与反垄断者对峙,新兴的网络巨头将来必然也会如此——其背后的原因有好有坏。欧洲机构可能会在不久之后调查谷歌,而脸谱网以后可能也会步其后尘。脸谱网的电影早已拍摄完毕,但其之后的故事可能会更加精彩。 from the print edition |
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