机场安全 希思罗,问题多多 世界上最繁忙的机场面临旅客长龙 May 5th 2012 | from the print edition 英国素来以排队井然有序而闻名,至少,理论上来讲应是如此。然而事实上,就在上周,堪称世界最繁忙的希思罗国际机场令旅客在一个站点便足足苦等两个半多钟头,而他们原本是打算顺利通关的。以伦敦市长鲍里斯·约翰逊为首,人们对此表示不满,认为该事件有损英国形象。现在,移民局官员则纷纷准备在五月十日举行罢工。目前看来,这场混乱很可能给七月二十七日的伦敦奥运会蒙上阴影。 既要将危险人物拒之门外,又要让富商和高消费游客宾至如归,想两头兼顾,实属不易,乘以人数,更是难上加难。去年一年间,就有近7千万乘客经希思罗进入英国境内,他们中有93%的人搭乘国际航班。早在2007年,有关部门就曾采取系列措施,其中指出若护照检查处门前队伍过长而可能引发安全问题时,可以省略部分简查步骤。然而,六个月后,一切又恢复严格,原因是内政大臣文翠珊与时任边境管制司司长布雷迪·克拉克之间展开争执,焦点在于是否放松移民管制。 然而,真正困扰疲惫旅客的并不是此类严格移民管制,而是相关机构的管理不力。一批旅客下机之后,常常发现服务台要么无人负责,要么压根不开。而快捷通道往往并不快捷。在希思罗机场,五个航站中四个配有虹膜扫描仪,出故障却是常有的事。而一些负责人则不准乘客使用“自动查验通关系统”,该设备可识别护照中的电子芯片,如果乘客面孔符合存档记录,就会自动开放入口。Skytrax是一家专门为旅客提供机场服务体验评级的公司,该公司便将希思罗远远列于其对手荷兰和德国机场之后。 国际航空集团(英航以及另两家航空公司的总公司)老板威利·瓦尔什谈到,希思罗需要进行一番彻底检查与整顿部署,其中包括完善技术设备,优化员工分配。与如此改革伴随而至的是机场需勒紧腰带,进行裁员:从现在起到2015年,边境控制局预计要缩小五分之一的规模。这一风波恐怕也会影响乘客:由于退休金年限上调,劳资矛盾升级,下周,机场又将爆发罢工。 议会勒令移民部部长达米恩·格林向民众作出保证,称将增设中央监控室,及时监控机场队伍,有效调配流动工作人员进行疏导;制定全新场务轮值安排,确保工作人员及时排忧解难。各部长希望上述举措(包括招募短期工作人员)可以在奥运会旅客高峰之际避免混乱局面出现。 继去年大臣激辩之后,集中同等力量严格检查旅客的常规政策曾一度强力恢复,如今,该政策也可以作出一些人性化调整。众议院国内事务委员会主席吉斯·瓦兹指出,乘客记录可以提前转送到目的地机场,实现乘客未至,资料先到。每年,超过1300万的游客经美国机场抵达希思罗国际机场,这些游客在美国便已经通过了严格核查以及重重安检。英国方面可以利用该信息确认旅客是否需要进行详细问讯。这一方案可以帮助缩短排队长龙,当然,或许也可以息止众怒。 |
悠悠万事97 发表于 2012-5-11 14:40
then head of Britain’s border-control workforce, 边境管制司司长布雷迪•克拉克
then当时的、时任
echo.chan 发表于 2012-5-11 14:54
Lengthening----有没有“越来越长”的意思? queues at the world’s busiest international --漏airport
...
字邦卓 发表于 2012-5-11 17:21
1希思罗,问题多 押韵呢
2The chaos could overshadow the Olympic games, which begin on July 27th.
目前 ...
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