打折心理学 有个地方不对劲 营销人员如何利用消费者的数学盲点 Jun 30th 2012 | from the print edition 带上计算器去购物 零售商若想怂恿顾客购买某种产品,往往会打个折。一个即将发表在《市场营消杂志》(the Journal of Marketing)上的新研究表明,零售商们忽略了一个窍门。 由明尼苏达州大学卡尔森管理学院(University of Minnesota’s Carlson School of Management)的阿克什•劳(Akshay Rao)带领的一个研究团队就消费者对打折的态度进行了研究。他们发现,与较低的价格相比,购物者更喜欢获取免费赠品。主要是因为一涉及分数计算,多数人的脑子都转不过来。 例如,消费者往往很难意识到多50%的量与价格下降33%其实是等价的。他们大多认为前者更划算。在一项实验中,研究人员以优惠装出售护手霜比打同等折扣多卖了73%(即使在其他影响,如顾客想提前多买一点,都被排除在外时也是如此)。 即使很明显是打折比较划算,消费者的数学盲点依然存在。在另一项实验中,这次实验对象是阿克什•劳的本科生,阿克什•劳给出了两种购买散装咖啡豆的方法:免费多送33%和价格降低33%。这个折扣比免费赠送划算得多,但那些看起来很聪明的学生却认为两者一样。 这些研究表明零售商还有其他方式可以利用消费者的数学盲点。其中一种就是用双重打折来迷惑他们。人们往往会觉得,先打八折再打七五折比一次性只打六折更划算,其实两者根本一样。 阿克什•劳说,除了产品定价,人们还可以从这些研究中学到关于市场营销的其他技巧。例如,为一款新车的性能做广告,宣传每加仑的油能多跑多少英里比实质上能节省多少油更有说服力。 监管部门也可能从中学到东西。即使是受过良好教育的购物者也很容易被忽悠。让大家重返校园进修数学似乎不大可能,不过在商店和广告中更明显地标出产品单价将会对消费者有莫大的帮助。 from the print edition | Business |
the supposedly clever
精明的
悠悠万事97 发表于 2012-7-3 20:16
How marketers can take advantage of consumers’ innumeracy
营销人员如何利用消费者的数学盲点
Innumera ...
How marketers can take advantage of consumers’ innumeracy
营销人员如何利用消费者的数学盲点
Innumeracy译为“数学盲点”窃以为不妥,因为原文说的是数学盲,而盲点意指普遍都不错,但有部分点不行,如视网膜上的盲点[注:西方人的基本数学普遍很差]
。还有那个“如何”。其实原文是“可以利用”。[他们还没利用,miss了,或者他们自己的数学就差,没那个水平]
营销人员可以利用消费者的数学榆木脑袋。
Something doesn’t add up
有个地方不对劲
读完全文之后觉得这里是“有件事没加进去”或“没考虑到”的意思。因为这里并不是在分析营销人员哪里干错了,而是研究结果表明他们有些什么可干但却没有干的事。换言之是向他们“支招”,而不是指责他们。
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