20250206 嚴厲打擊詐騙

shiyi18

受邀參加| 嚴厲打擊詐騙
有組織犯罪集團背後的騙局越來越複雜。孫雪玲寫道："如何對付他們？
新加坡部長表示，國內教育和國外合作是關鍵

插圖： Dan Williams

2025 年 2 月 6 日
詐騙是一種複雜的跨國有組織犯罪形式，其規模可與傳統犯罪活動相媲美。據非營利組織「全球反詐騙聯盟」（Global Anti-Scam Alliance）估計，2023 年全球因詐騙造成的損失將高達 1 兆美元。這個驚人的數字突顯了一個殘酷的事實：詐欺的發展速度比許多政府的應對能力還要快。

數位支付的興起、網際網路提供的匿名性，以及某些司法管轄區執法不嚴，都為騙子創造了肥沃的土壤。威脅是全球性的，沒有任何國家可以幸免。在新加坡，儘管採取了積極的反詐騙措施，但詐騙案件在過去五年間增加了七倍以上。

過去，詐騙主要透過網路釣魚或利用薄弱的安全控制來進行。但隨著技術安全措施的改善，騙徒開始採用被稱為 「屠豬 」的社會工程戰術，即在受害者被利用之前先加以引誘。這些騙局包括虛構浪漫關係的愛情騙局、承諾天文數字回報的投資騙局，以及老練地冒充政府官員的騙局。這些騙局利用人們對權威的信任、貪婪或尋找伴侶的心理。一旦被引誘，許多受害者就會心甘情願地轉帳。去年，在新加坡所有舉報的詐騙案中，超過五分之四是受害者輕易轉移金錢的詐騙案。有些人深陷騙局，無視家人或當局的再三警告，結果損失畢生積蓄。

新加坡的應對措施非常有力。我們不惜採取非常規措施來保護我們的公民。今年一月，我們通過了《防騙法》（Protection from Scams Act），賦予警方權力，當他們相信有人已陷入正在進行的騙局，並有可能轉移資金時，可發出限制令。帳戶被凍結的人可以申請取得用於日常開支的資金。這項尚未使用的法令在公眾諮詢期間獲得十分之九的受訪者支持。那些眼睜睜看著親人在漫長的詐騙過程中失去積蓄的人，都希望這項法案能早點實施。

該法案補充了早先的立法，對使用 SIM 卡從事犯罪活動、販運金錢的人施以更嚴厲的懲罰，以及要求網際網路服務供應商採取詐騙預防措施等行為，都訂定了新的罪項。然而，單靠立法並不能消除這種無孔不入的威脅。政府已與銀行和電信公司合作加強預防措施。創新措施如「資金鎖」（可讓客戶預留一筆不能以數位方式轉帳的資金）和「關閉開關」（可在懷疑詐騙時阻斷網路銀行的存取）現已成為標準措施。更嚴格的認證協議也加強了對詐欺交易的防禦。

我們也加強了執法。新加坡警方成立了反詐騙指揮部，由來自六間本地銀行和兩個電子商務平台的人員與警方共同組成一個新的指揮中心，使警方能夠即時發現和阻止詐騙交易。截至 2024 年年中，這些努力已協助追回數以億計的詐欺損失。然而，大多數網路騙徒都是在新加坡境外作案。詐騙案發生後，資金可在幾秒鐘內離開新加坡，因此難以追回。

因此，國際合作至關重要。新加坡在大型全球論壇上提倡跨境合作，並與國際刑警組織密切合作，共同打擊詐騙集團。在東南亞國家聯盟內，新加坡在網路犯罪方面的領導地位促進了更緊密的區域合作。資產追討仍然是我們的首要任務，包括詐騙案在海外發生，但資金卻在新加坡清洗的情況：我們與美國聯邦調查局合作，透過其國際金融詐騙殺戮鏈計劃，協助海外受害者追回損失。

我們必須在執法和資產追回方面繼續這些政府間的努力，但私營部門也必須挺身而出。尤其是線上平台，它們有責任採取措施偵測詐騙，並消除欺詐帳戶。在新加坡，Meta 和 Carousell 等公司正與政府合作，引入與官方記錄相關的使用者驗證程序，以有效阻止電子商務詐騙。新加坡網路安全局與 Google 合作推出全球首創的強化詐騙防護功能 (Enhanced Fraud Protection)，可阻止安裝未經認證來源的潛在風險應用程式。這樣的創新對於在日益複雜的騙子面前保持領先至關重要。

但我們也注意到科技的限制。為了建立一個防範詐騙的社會，公眾教育仍然非常重要。基於公眾對我們機構的高度信任，我們定期發布反詐騙公告。ScamShield 是一項統一的反詐騙措施，它整合了這些教育資源，並讓大眾能夠快速、輕鬆地舉報可疑電話和簡訊，以便警方採取行動。

歸根結柢，打擊詐騙是一項共同的責任。個人必須保持警覺，抵制「好得不像真的」騙局。企業必須採用更高的安全標準。而各國必須攜手合作。詐騙者的活動是無國界的；打擊詐騙者的努力和措施也必須是無國界的。

威脅是巨大的，但我們不能放棄。這關係到我們人民的生計，在某些悲慘的情況下，甚至關係到他們的生命。通過培養意識文化、加強國際合作和創新，我們可以扭轉危機。
孫雪玲是新加坡內政部和社會家庭發展部的部長。